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电脑上安装了火绒安全软件,开机后待办不显示且右键无法恢复,如何解决?

来源:小智桌面官网浏览:时间:2022-05-06 17:12:26

一些用户在电脑开机后,发现待办分区不显示,且通过右键无法恢复。

经排查,这是由于用户的电脑上安装了火绒安全软件,该软件拦截了待办进程导致待办无法恢复。

若遇到该问题,可先更新火绒病毒库,再在隔离区中将待办进程添加至信任区后,再右键恢复待办。具体操作步骤如下:

步骤一、打开火绒,点击界面右上角的“≡”,点击“检查更新”后,根据提示更新病毒库即可。

更新火绒病毒库

步骤二、病毒库更新完成后,点击界面右上角的“≡”,点击“隔离区”;

电脑上安装了火绒安全软件,开机后待办不显示且无法恢复,如何解决?

步骤三、在隔离区里,勾选小智桌面的待办进程(XZMainRecord.exe)后,点击“恢复”,即可将待办添加至信任区。

将待办添加至信任区

步骤四、桌面空白处单击鼠标右键,点击“小智桌面整理”,再点击“恢复待办”,即可成功恢复待办。

电脑上安装了火绒安全软件,开机后待办不显示且无法恢复,如何解决?